Бесконтактная доставка и скидка 5% при онлайн-оплате
Оплатите заказ онлайн и получите скидку 5% и бесконтактную доставку.
Интернет-магазин personal-audio.ru продолжает работать — без праздников и выходных — наши специалисты продолжают принимать заказы и проводить консультации в штатном режиме.
Оформление заказа
Сделать заказ на нашем сайте вы можете 24 часа в сутки не выходя из дома с вашего компьютера или мобильного устройства. Если вам нужна консультация или возникли трудности с оформлением заказа — обратитесь к нашим менеджерам по телефону
8 800 302-1325 или через мессенджер сайта.
Онлайн оплата
Оплатите ваш заказ максимально безопасным способом — онлайн и получите скидку 5%. После оформления покупки с вами свяжется менеджер и отправит на указанный адрес электронной почты ссылку для оплаты. Скидка будет учтена в итоговой сумме заказа.
Бесконтактная доставка
Для клиентов, оплативших заказ онлайн, мы осуществляем бесконтактную доставку. В назначенный день с вами свяжется курьер и оговорит точное время прибытия. Курьер оставит заказ под дверью и отойдет на 3 метра. Вы сможете на удаленном от курьера расстоянии провести осмотр и принять товар. Заранее готовить ручку для подписания накладной не надо — одноразовая ручка будет находиться в антисептическом комплекте.
Бесконтактная доставка возможна:
- по Москве в пределах МКАД (возможность осуществления доставки за МКАД уточняйте у менеджера);
- при оплате онлайн;
- при доставке на домашний адрес.
Бесплатная доставка
Для всех наших клиентов доставка по Москве бесплатна. Бесплатная доставка по России распространяется на заказы от 15 000 р.
Антисептический комплект
Мы заботимся о вас! Ко всем заказам мы добавляем антисептический комплект, благодаря которому вы сможете продезинфицировать покупку после получения.
Подробнее о доставке
Подробнее об оплате онлайн
Ответы на часто задаваемые вопросы
Доступно ли прослушивание в салоне на Таганке и в ГУМе?
Да! С 1 июня наши салоны вновь открыты для посетителей. Посетить салон на Таганке вы можете по предварительной записи ежедневно с понедельника по пятницу с 10:00 до 20:00, по субботам и воскресеньям — с 11:00 до 19:00. Салон Аудио и Видео в ГУМе c 15 июня открыт ежедневно с 10:00 до 22:00.
Как получить консультацию по интересующему товару?
Получить консультацию вы можете по телефону 8 800 302-1325 или через мессенджер сайта. Наши менеджеры переведены на удаленную работу, но как и ранее отвечают на вопросы, консультируют и принимают заказы в обычные дни — с 10 до 20, по субботам и воскресеньям — с 11 до 19.
Как купить товар?
Вы можете оформить заказ на сайте, по телефону 8 800 302-1325 или написать в мессенджер сайта.
Доступна ли установка и настройка купленного оборудования?
В связи со сложившейся ситуацией и указами Президента РФ и мэра Москвы услуги по установке и настройке оборудования временно недоступны. Но! Мы окажем любую помощь в настройке и установке по телефону или видеосвязи.
Возможна ли покупка в кредит или рассрочку?
Вы можете оплатить покупку онлайн при помощи карт рассрочек: Халва, Совесть или Свобода. Помимо рассрочки вы получите скидку 5% и бесконтактную доставку для жителей Москвы. Подробнее о рассрочке
Доступна ли экспресс доставка?
Да. Экспресс-доставка доступна для жителей Москвы. Подробнее об экспресс доставке
Как получить заказ, если салон закрыт?
Мы доставим ваш заказ нашей курьерской службой или транспортными компаниями до квартиры или пункта самовывоза.
Как изменить дату и время получения заказа? Можно ли отменить заказ?
Изменить или отменить заказ вы можете следующими способами: обратившись к менеджеру по телефону 8 800 302-1325 написав в мессенджер сайта или отправить письмо на почту store@personal-audio.ru.
Как отменить предоплаченный заказ и осуществить возврат денежных средств?
Для отмены заказа и возврата денежных средств по предоплаченному заказу свяжитесь с менеджером по телефону 8 800 302-1325 В связи со сложившийся ситуацией могут возникнуть задержки в возврате денежных средств со стороны финансовых организаций.
Как вернуть товар или сдать по гарантии?
При необходимости возврата товара или при возникновении каких-либо неисправностей в гарантийный период обратитесь к вашему менеджеру по телефону 8 800 302-1325 В стандартном случае возврат товара осуществляется через терминал транспортной компании СДЭК, для этого будет нужно обратиться в ближайший пункт самовывоза СДЭК и отправить товар в наш адрес, указав получателем ООО «СПЛ-Таганка», возврат необходимо оформить как обычную посылку «склад-склад», товар не должен отправляться наложенным платежом, заказ автоматически будет отправлен в нужный нам пункт выдачи.
Какие меры безопасности соблюдаются на всем этапе сопровождения заказа?
В связи со сложившейся ситуацией, мы ввели повышенные меры безопасности: все сотрудники проходят проверку на состояние здоровья перед началом работы, оснащены защитными перчатками, масками и антисептиками. При комплектации и доставке заказа контакт с товаром осуществляется также через защитные перчатки. Все наши клиенты вместе с товаром получают антисептический комплект, благодаря которому могут продезинфицировать покупку после получения.
Какие меры по дезинфекции принимаются в салонах?
Все рабочие поверхности салонов регулярно обрабатываются дезинфицирующими средствами. Сотрудники оснащены защитными масками и перчатками. Для обеспечения социального дистанцирования на полу салонов нанесена разметка.
